Cette politique explique quelles données A-TaSA collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées, et quels droits vous pouvez exercer.
- Identité et coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone, email - Informations de compte : identifiants, préférences - Données de vérification (chauffeurs et livreurs) : pièce d'identité, permis de conduire, documents du véhicule - Géolocalisation : pour les clients, uniquement pendant l'utilisation de l'application (recherche d'un chauffeur, prise en charge, suivi du trajet) ; pour les chauffeurs et livreurs, en continu lorsqu'ils sont disponibles ou en mission, y compris application en arrière-plan - Historique des trajets, livraisons et réservations - Informations de paiement liées à vos transactions (voir section 4)
Nous utilisons vos données pour : - Gérer votre compte - Mettre en relation les utilisateurs et les chauffeurs/livreurs - Organiser et suivre les trajets et livraisons - Gérer les paiements et sécuriser les transactions - Assurer le service client - Prévenir et détecter la fraude
Nous limitons le partage de vos données aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service : - Le prestataire de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions - Le service de géolocalisation/cartographie, pour le calcul des itinéraires - Notre hébergeur, pour le stockage sécurisé des données - Nos prestataires d'envoi de SMS (codes de vérification) et de notifications Vos données sont également partagées, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution du service, avec le chauffeur/livreur ou l'utilisateur concerné par un trajet ou une livraison (par exemple : nom et position pour permettre la prise en charge). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
A-TaSA ne conserve jamais directement vos données bancaires sensibles. Le traitement des paiements est géré par notre prestataire de paiement sécurisé, qui applique ses propres standards de sécurité pour le stockage et le traitement de ces informations.
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Les durées précises varient selon la nature de chaque donnée et les obligations légales, comptables ou réglementaires applicables au Bénin. Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
ATASA Group, Société à responsabilité limitée (SARL), est responsable du traitement des données personnelles collectées et utilisées dans le cadre des services A-TaSA.
Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte depuis votre profil dans l'application, ou demander la suppression de vos données personnelles. Cette suppression peut être limitée dans la mesure où nous devons conserver certaines informations pour répondre à des obligations légales, comptables ou de sécurité (par exemple : lutte contre la fraude, litiges en cours, obligations fiscales). Pour exercer ce droit, voir la rubrique « Exercice des droits relatifs aux données personnelles » ci-dessous.
Pour exercer leurs droits concernant leurs données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter ATASA Group à l'adresse suivante : contact@a-tasa.com.
L'identification complète de l'exploitant (dénomination sociale, forme juridique, RCCM, IFU, siège social, contacts) est disponible sur la page Mentions légales, accessible depuis le pied de page du site.
